U srijedu, 23. rujna 2026. godine, u Ulici kralja Držislava 6 u Zagrebu održana je radionica: Web stranica kao temelj digitalne prisutnosti. Radionicu su vodili Morana Gerić Štimac i Mladen Boljat, marketinški stručnjaci iz agencije Mixed Media.

Radionicu su zajednički organizirali IOK Zagreb i DSR „Centar za sport i rekreaciju Zagreb“. Održana je u sklopu Kampa „Škola sjedeće odbojke i adaptivnih sportova“. Kamp traje od 21. do 27. rujna 2026. godine, a puni program Kampa dostupan je ovdje.

Kamp je dio programa „Inkluzivni centar sporta i mentalnog zdravlja za mlade Grada Zagreba“.

Radionica je bila posvećena ulozi web stranice u digitalnoj komunikaciji. Sudionici su kroz praktične primjere upoznali elemente koji web čine jasnim, korisnim i pristupačnim.

Web stranica kao središte digitalne prisutnosti

Na početku radionice otvoreno je pitanje treba li organizaciji web ako već koristi društvene mreže.

Društvene mreže važne su za privlačenje pažnje, doseg i svakodnevnu komunikaciju. Međutim, organizacija na njima nema potpunu kontrolu nad načinom na koji će sadržaj doći do korisnika.

Web stranica predstavlja vlastitu digitalnu imovinu. Na njoj organizacija određuje strukturu sadržaja i korisnički put. Istodobno može povezati informacije, projekte, kontakte i druge važne sadržaje na jednom mjestu.

Zato web ne treba promatrati odvojeno od ostalih digitalnih kanala. Društvene mreže, tražilice, newsletteri i oglasi mogu korisnika dovesti na web. Ondje treba pronaći informacije koje traži i jasan sljedeći korak.

Dobar web počinje od potreba korisnika

Jedna od ključnih tema radionice bila je promatranje web stranice iz perspektive korisnika.

Korisnici ne dolaze svi s istim pitanjem. Novi član možda traži informacije o treninzima i načinu uključivanja. Partnera zanimaju projekti i rezultati, dok novinar traži aktualnosti i kontakte. Zbog toga web ne treba govoriti samo o organizaciji. Njegova struktura treba odgovoriti na različite potrebe ljudi koji ga posjećuju.

Kao praktičan primjer analizirana je postojeća web stranica IOK Zagreb. Sudionici su razmatrali njezine različite uloge. Ona istodobno predstavlja sportski klub, momčad, projekte, društveni učinak, dokumente i aktualnosti.

Posebna pažnja posvećena je naslovnici. Istaknuto je da ona ne treba sadržavati sve informacije. Njezina je uloga korisniku brzo pokazati tko je organizacija, što radi i kamo može krenuti dalje.

Jasna struktura smanjuje nepotrebne korake

Navigacija, raspored sadržaja i pozivi na akciju izravno utječu na korisničko iskustvo.

Na radionici se govorilo o tome koliko je važno jasno odrediti prioritete. Korisnik ne bi trebao nagađati gdje treba kliknuti kako bi pronašao projekt, kontakt ili informacije o treningu. Svaka važna stranica trebala bi odgovoriti i na jednostavno pitanje – što sada?

To može biti prijava, kontakt, uključivanje u projekt ili dolazak na trening. Ako korisnik pročita sadržaj, ali ne zna što dalje, stranica nije u potpunosti ispunila svoju svrhu. Sličan princip vrijedi i za kontaktne forme. Prevelik broj polja stvara dodatno opterećenje. Kraća i jednostavnija forma korisniku olakšava slanje upita.

Dizajn, sadržaj i ljudi zajedno grade povjerenje

Dizajn web stranice nije promatran samo kao estetski element. Njegova je uloga pomoći korisniku da razumije sadržaj i lakše pronađe važne informacije.

Jasna hijerarhija naslova, dobar kontrast, čitljivost i dovoljno prostora olakšavaju korištenje stranice. Važni pozivi na akciju pritom trebaju biti lako uočljivi.

Posebno je istaknuta važnost stvarnih fotografija i ljudi. Fotografije treninga, utakmica, članova i aktivnosti pokazuju tko stoji iza organizacije. One ujedno mogu snažnije graditi autentičnost od generičkih fotografija.

Povjerenje se gradi i kroz rezultate, projekte, reference, partnere, dokumente i ažurne informacije. Svaki od tih elemenata doprinosi ukupnom dojmu o organizaciji.

Web mora dobro funkcionirati i na mobitelu

Velik dio korisnika web sadržaj prvi put vidi na mobilnom uređaju. Zato je na radionici naglašena važnost mobile-first pristupa.

Naslov treba biti odmah razumljiv, a najvažniji poziv na akciju lako vidljiv. Izbornik i kontakt ne smiju biti skriveni u nepreglednoj strukturi.

Razgovaralo se i o brzini učitavanja stranice. Spor web povećava mogućnost da korisnik odustane prije nego što pronađe informaciju.

Važan dio dobrog korisničkog iskustva je i pristupačnost. Dovoljno velik tekst, dobar kontrast, razumljivi linkovi i logična navigacija čine sadržaj dostupnijim većem broju ljudi.

Jasnoća sadržaja važna je i za Google i AI

Web stranica ima važnu ulogu i u vidljivosti organizacije u digitalnom okruženju.

Tražilice trebaju razumjeti tko stoji iza web stranice, čime se organizacija bavi i kome su sadržaji namijenjeni. Sličan princip postaje sve važniji i kod pretraživanja uz pomoć AI alata.

Ako sadržaj nije jasan korisniku, teško će ga pravilno razumjeti i digitalni sustavi.

Zato su struktura, kvalitetan sadržaj i razumljiv jezik važni i za korisničko iskustvo i za vidljivost. Umjesto organizacijskog jezika, preporuka je govoriti iz perspektive onoga što korisnik želi saznati ili napraviti.

Važnije je što korisnik napravi nego broj posjeta

Završni dio radionice bio je posvećen mjerenju rezultata.

Sam broj posjeta web stranici ne pokazuje koliko ona uspješno ostvaruje svoju svrhu. Važnije je pratiti konkretne radnje korisnika.

To mogu biti klikovi na kontakt, telefon ili e-mail. Vrijedni pokazatelji su i pregledi projekata, preuzimanja dokumenata, prijave i upiti za suradnju.

Alati poput Google Analyticsa 4 i Google Tag Managera omogućuju praćenje takvih aktivnosti. Njihova svrha nije samo prikupljanje podataka, nego razumijevanje koliko web stvarno pomaže organizaciji.

Na kraju radionice sudionici su dobili i praktičan popis elemenata koje mogu odmah provjeriti na vlastitim web stranicama. Među njima su jasnoća sadržaja, mobilni prikaz, kontakti, forme, projekti, ljudi i pozivi na akciju.

Radionica je zaključena porukom koja povezuje različite dijelove digitalne komunikacije: društvene mreže privlače pažnju, tražilice pomažu korisnicima da pronađu sadržaj, a oglasi mogu ubrzati njihov put. Web stranica mjesto je na kojem se svi ti kanali povezuju.